Tour operator „Biblio Globus”: cumpărați un tur sau nu? Vă oferim informații scurte despre companie și recenzii ale turiștilor - acest lucru vă va ajuta să faceți o alegere.
Operatorul turistic intern „Biblio Globus”, creat pe baza unei cunoscute case comerciale, activează pe piața serviciilor turistice din 1994. Compania oferă vacanțe în stațiuni domestice populare, precum și în cele mai bune locuri din Europa, America, Asia de Sud-Est și Africa.
Lista completă a ofertelor operatorului de turism include mai mult de 33 de destinații sau 88 de țări ale lumii. Printre cele prioritare se numără stațiunile Cipru, Grecia, Tunisia, Israel, Bulgaria, Republica Cehă, Franța, Austria, Italia, Thailanda, China, Vietnam, India, Sri Lanka, Malaezia, Filipine, Singapore, Indonezia, Mexic, SUA, Republica Dominicană și Brazilia; pentru iubitorii de vacanțe de lux - Maldive și Seychelles.
Operatorul turistic și-a deschis sucursalele în 18 orașe majore din Rusia, inclusiv Moscova, Sankt Petersburg, Kazan, Samara, Nijni Novgorod, Ekaterinburg, Novosibirsk, Krasnoiarsk, Vladivostok etc. Are propriile sale reprezentanțe în diferite țări (Thailanda, Vietnam , Emiratele Arabe Unite, Grecia, Cipru, Republica Cehă, Cuba etc.). Colaborează cu aproape 30 de mii de agenții de turism. Printre parteneri se numără companiile mari de transport aerian Aeroflot, Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, Czech Airlines etc.
În plus față de pachetele de servicii standard, compania oferă tururi de cumpărături, excursii individuale și de grup, pescuit etc. Compania însăși se poziționează ca furnizor de servicii la un preț fidel. Conform evaluărilor unor publicații de afaceri, Biblio Globus a fost unul dintre cei trei tour-operatori democrați de pe piața internă.
„Biblio Globus” are în mare parte recenzii pozitive din partea turiștilor și o reputație solidă, dar având în vedere amploarea companiei, un personal imens și un număr mare de parteneri, există și eșecuri la locul de muncă - acest lucru ar trebui să fie luat în considerare la cumpărarea unui tur . Mai jos oferim feedback pozitiv din partea călătorilor și ce nu le-a plăcut turiștilor despre organizarea turului.
Feedback pozitiv despre „Biblio Globus”
- Turiștii observă prețuri accesibile, o tendință similară a fost urmărită de mulți ani. Deși, judecând după cele mai recente recenzii, politica loială de preț a operatorului turistic îi face pe clienții săi din ce în ce mai puțin. Cu toate acestea, tururile foarte ieftine de ultim moment apar în mod regulat. Am scris, de exemplu, despre astfel de oferte ale acestui tour operator: la Sochi timp de 10 zile pentru 5.000 de ruble de persoană; în India timp de 11 zile pentru 24.400 de ruble. per persoana; în Grecia timp de 2-7 zile de la 6 200 de ruble. per persoana ..
- Mulți clienți au remarcat varietatea serviciilor (transfer, consultații, excursii, ghizi etc.) și calitatea lor - practic nu există reclamații cu privire la acest lucru. Există multe comentarii pozitive despre excursii interesante și despre munca conștiincioasă a ghizilor.
- De asemenea, turiștii au remarcat bonusuri plăcute pentru clienți: broșuri informative cu excursii, prețuri și un card, o cartelă SIM locală și rucsaci cadou marca. În plus, dacă se dorește, orice informație utilă poate fi găsită pe site-ul oficial al operatorului de turism - hărți, ghiduri, orare etc.
Recenzii negative ale turiștilor despre „Biblio Globus”
- O situație urâtă s-a dezvoltat cu cei care au plătit pentru un turneu în Egipt și nu l-au putut folosi după cunoscutele evenimente de la sfârșitul anului 2015. Oamenii s-au confruntat cu problema rambursării și foarte puțini oameni au apreciat înlocuirea propusă pentru Cipru în noiembrie - până la urmă, diferența climatică este semnificativă, iar suprataxa s-a dovedit a fi semnificativă. Turiștii scriu că operatorul turistic nu a omis să profite de situație, iar prețurile pentru destinațiile alternative au crescut brusc.
- În recenziile turiștilor despre operatorul turistic „Biblio Globus” există plângeri cu privire la manipularea neloială a informațiilor despre hotel și infrastructură. Vacanții sunt induși în eroare de imagini colorate și oferte ispititoare, la sosirea la locul de odihnă, reprezentanții operatorului turistic ridică din umeri și recomandă să se plângă. Alți turiști au fost pur și simplu înșelați prin faptul că nu le-au oferit locurile rezervate la hotel.
- Există, de asemenea, reclamații cu privire la angajații individuali (ghizi sau manageri) care își îndeplinesc prost sarcinile, în urma cărora turiștii sunt obligați să-și petreacă vacanța în interminabile conversații telefonice sau chiar refuză să călătorească din vina operatorului turistic.
- Ocazional, există probleme cu zborurile. Lucrul obișnuit este să amânați data plecării, din cauza căreia se pierd ore prețioase și, cel mai important, plătite. Odată ce a fost pregătită o surpriză originală pentru locuitorii din Ekaterinburg - după o vacanță au fost aduși în capitală, de unde oamenii trebuiau să ajungă singuri pe cheltuiala lor, iar operatorul turistic nu a vrut să ramburseze costurile, învinuind transportatorul aerian fără scrupule. Din motive de corectitudine, este demn de remarcat faptul că oamenii au fost avertizați în prealabil cu privire la o astfel de perspectivă, oferindu-le o alegere - vacanță plus cheltuieli suplimentare sau anularea turului.
Trebuie să spun că majoritatea covârșitoare a recenziilor negative ale turiștilor despre „Biblio Globus” este asociată cu situația egipteană din 2015. Este păcat că această problemă a avut un impact atât de negativ asupra imaginii operatorului de turism, care până în acel moment avea o anumită reputație și clienți obișnuiți. Poate că, prin revizuirea tacticii sale, operatorul turistic va fi capabil să recâștige încrederea oarecum zdruncinată și să recâștige pozițiile pierdute în clasamentul național.
Vă recomandăm să căutați tururi prin serviciul Travelata, care caută oferte printre mai mult de 120 de operatori turistici și le găsește pe cele mai profitabile.
Formular de căutare tur:
Dacă ați folosit vreodată serviciile operatorului de turism „Biblio Globus”, lăsați-vă recenzia în comentariile de mai jos - va fi util altor turiști.
