TOP 10: evaluarea fiabilității celor mai buni tour-operatori din Rusia - 2020-2021. În cine avem încredere?

Desigur, dacă ați decis să vă salvați dificultatea de a organiza o călătorie independentă și ați decis opțiunea de a cumpăra un tur, atunci această chestiune trebuie abordată cu toată responsabilitatea. Cazurile sunt încă proaspete în memoria mea falimentul marilor operatori turistici ruși, iar în știri, nu, nu, da, există informații despre incapacitatea oricărei companii de asigurări de a plăti despăgubiri turiștilor indignați.

Actualizat: 1 ianuarie 2021 Prieteni! Suntem turiști la fel ca tine. Și acum 2 ani, ei s-au ocupat și de problema fiabilității operatorilor de turism. Inițial, a fost un mini-articol, dar acum este o cercetare completă cu experiență personală și este actualizată constant. Avem încredere în primii șapte tour-operatori, care sunt întotdeauna auziți: de ce și cui exact - vom spune mai departe.

Există mai multe site-uri de rezervări de tururi online pe care le-am verificat:

• Travelata
• Onlinetours
• Nivel.Călătorie

De obicei, găsim cele mai ieftine prețuri pe ele. Mai jos vom descrie operatorii de turism.

În încercarea de a se proteja și de vacanța viitoare, oamenii apelează adesea la Internet, în căutarea ratingului oficial mitic al operatorilor de turism. De ce mitic? Vă vom spune imediat, indiferent câte pagini relevante ați studiat, dar nu veți găsi un astfel de rezumat ca ratingul oficial al operatorilor de turism din Rusia.

Singura resursă „de stat”, susținută de sprijinul Ministerului Culturii al Federației Ruse, este site-ul web al Rostourism și registru federal unificat al operatorilor de turism din Rusia... Aici găsiți datele:

✓ despre sferele de activitate ale organizației

✓ despre valoarea garanției financiare

✓ despre compania de asigurări etc.

Dar, din nou, nu veți primi un răspuns specific la solicitarea dvs. de evaluare a operatorilor de turism de încredere. Atât Natalie Tours (o companie aflată în faliment), cât și Pearl River au fost înregistrate până la anularea turneelor.

Am urcat pentru a vedea orașul din vârful Montmartre

Mulți rătăcesc pe net Vârfuri de fiabilitate sunt relativ subiective, deoarece deși pe baza unor parametri similari, au fost creați la propunerea unei agenții de turism sau a unui magazin de pachete de călătorie online. Va trebui să vă încordați, studiind numeroșii factori care formează gradul de încredere în operatorul de turism. Și adesea unele dintre ele sunt complet de neînțeles: ce spune, de exemplu, abrevierea A + despre starea companiei de asigurări? Apropo, acesta este un punct foarte important.

Vă vom ajuta să vă dați seama ce în primul rând fii atent, pentru a ne asigura că vacanța ta este sigură, vom prezenta criteriile inerente tuturor operatorilor de turism de vârf și vom oferi un exemplu de evaluare a fiabilității operatorilor de turism pentru 2020. Și 2021 este încă pe drum.

Evaluarea fiabilității operatorilor de turism 2020-2021: primele 10

O mică observație: nu veți vedea companii care nu vă sunt familiare, pentru că. operator de turism principal = operator de turism de încredere... Companii localizate pe buzele tuturor, a priori inspiră încredere, chiar dacă doar pentru că sunt solicitate în rândul multor turiști, inclusiv prietenii și cunoscuții.

În plus, amploarea activităților companiilor de turism din Rusia face posibilă afirmarea universalității acestora pentru toate regiunile. Prin urmare, cei mai buni operatori de turism din Moscova, operatorii de turism din Sankt Petersburg și chiar cei mai reputați operatori de turism din Perm sunt reduse la o listă de top.

Vă reamintim că pentru mai multe informații, inclusiv evaluarea detaliată și site-urile web ale operatorilor de turism, veți găsi pe travelata.ru. Dacă doriți să faceți o rezervare timpurie, puteți citi articolul de pe linkul de mai sus, unde am descris avantajele și dezavantajele rezervării tururilor pentru 2021. Mai jos sunt cele mai populare destinații pentru vacanțe în străinătate.

* noi înșine ne-am odihnit cu 5 din 10 operatori de turism menționați în tabel, în direcții diferite.

1. AnexTour - deschide lista unui renumit operator de turism din Spania la Moscova, Sankt Petersburg și alte capitale ale regiunilor Federației Ruse, funcționând de la sfârșitul anilor '90. Deși, probabil, îl cunoașteți datorită unei alte direcții, nu mai puțin populare, - Republica Dominicană. Anex Tour caută cu sârguință cele mai delicioase opțiuni pentru vouchere ieftine, care sunt îndepărtate imediat de turiștii gospodari. Și pe bună dreptate!

Experienta personala:
Spania (Lloret de Mar) timp de o săptămână pentru 32.000 de ruble pentru două
Emirates (Sharjah) timp de 5 zile pentru 33 mii

2. TUI - credibilitatea acestei organizații asigură ferm încrederea clienților de la an la an. TUI este un operator turistic important din Lumea Veche. A venit în Rusia mai mult de 10 ani înapoi și i-a adus atât pe rușii inaccesibili anterior odihniți în hoteluri exclusive din Europa de Vest, cât și pe o ofertă de bună calitate la prețuri rezonabile. El deține hoteluri în peste 20 de țări, iar conceptul este deosebit de popular în Turcia - probabil ați întâlnit hoteluri numite Tui Fun & Sun sau Tui Magic Life.

Experienta personala:
EAU (Dubai, hotel 4 * DoubleTree by Hilton) timp de 6 nopți pentru 55.000 de ruble

3. PEGAS Touristik - anterior lider în ceea ce privește volumul de turnee în Turcia și Egipt, datorită ultimelor evenimente Pegasus a trecut cu succes în alte țări de recreere în masă - Thailanda, Vietnam etc. De 25 de ani De la înființare, compania a achiziționat peste 700 de birouri în toată Rusia și a primit recenzii bune de la numeroși călători. Puteți merge pe îndelete la cel mai apropiat birou de reprezentanță dacă sunteți în căutarea de tururi în Turcia de la turoperatori din Moscova sau din orice alt oraș. La sfârșitul anului 2018, operatorul turistic a lansat tururi în Egipt din 11 orașe din Rusia: cu toate acestea, cu o sosire în orașul israelian Ovda și un transfer suplimentar în stațiuni.

4. Tez Tour - locul al patrulea revine exploatației internaționale de turism cu cel mai recunoscut logo. Cine nu a văzut reclame TV atrăgând imagini colorate ale stațiunilor însorite? Turismul de înaltă tehnologie și o varietate de opțiuni de vacanță în toate destinațiile populare au contribuit la construirea unei bune reputații și a unei funcționări stabile a companiei pe tot parcursul timp de 25 de ani... Căutați un tur în Grecia de la un operator de turism cu plecare din Moscova? Puteți avea încredere în siguranță în Tez Tour. În 2018, operatorul turistic a redeschis Egiptul pentru ruși (cu un zbor din Moscova și sosire în Cairo).

5. Coral Travel - operează în domeniul turismului rus pentru 25 de ani... Coral urcă anual pe podium în rândul operatorilor de turism, iar în 2020, după ce a obținut cel mai mare scor în 7 din 10 categorii posibile, a primit meritat locul cinci. Succesul se formează atât din anii de reputație pozitivă acumulată, cât și din reprezentarea largă a companiei nu numai în Rusia, ci și în Belarus, Polonia etc. În 2018, Coral s-a remarcat prin faptul că a fost primul care a lansat noi pachete de destinații - Bahrain și Gambia.

6. Biblio Globus - mulți operatori de turism promovează tururi în Thailanda de la Moscova, dar nu toată lumea se descurcă la fel de bine ca Biblio Globus. Puteți încredința acestei companii organizarea distracției pe țărmul mării calde fără umbră de îndoială: Peste 20 de ani munca productivă a arătat un nivel ridicat de servicii oferite și încrederea unui milion și jumătate de oameni pe an.

Experienta personala:
Thailanda (Phuket) timp de 10 zile pentru 62.000 de ruble pentru două
Turcia (Side) timp de 10 zile pentru 42.000 de ruble pentru două

9. Sunmar este următorul reprezentant care se va ocupa de vacanța ta nu numai în cuvinte - Sunmar Tour. Puțină lume știe că această companie este, de fapt, un frate al Coral Travel.Singura diferență este în conceptul „buget” al primului, trimiterea turiștilor în străinătate la prețuri mai mici. Deci, pentru a găsi, de exemplu, excursii ieftine în Emiratele Arabe Unite, Sunmar vă va ajuta întotdeauna.

Experienta personala: Grecia (Rodos) timp de 10 zile pentru 25.000 de ruble pentru două

Călătoria noastră în Israel (Marea Moartă)

Operatori turistici pe țări: alegerea corectă a turului

De asemenea, are loc evaluarea operatorilor de turism pe țări. Este interesant de observat că, în funcție de direcție, pozițiile marilor companii se schimbă. Cu toate acestea, acest lucru NU indică lipsa de fiabilitate a unui operator de turism bine-cunoscut dintr-o anumită țară.

Evaluările se bazează pe date privind perioada de prescripție a companiilor care operează pe anumite piețe turistice și cota lor din numărul total de tururi. De exemplu, operatorul de turism TUI ocupă o poziție de lider în top în Spania, dar în același timp rămâne în urmă în top în Vietnam, deoarece abia în această iarnă a început să „cucerească” această direcție.

Lista noastră este următoarea și continuă să fie completată de noi țări:

• Tailanda
• Vietnam
• Republica Dominicană
• Goa
• Maldive
• Spania
• Rusia Moscova)

Ce face un operator de turism de încredere?

1. Numărul de direcții

Totul este logic aici: cu cât mai multe țări în care compania trimite călători, cu atât mai puțin riscul ca în cazul unei crize în orice direcție, funcționarea stabilă a întregului sistem să fie perturbată.

2. Companii gazdă proprii

Această formulare vagă înseamnă companii de turism personale sau agenții de operatori direct în străinătate, adică în țările cu care cooperează. Aceste organizații sunt responsabile pentru rezervarea și plata hotelului dvs., precum și asigură transferuri și excursii... Cu alte cuvinte, nu mergeți „nicăieri” cu un cuvânt de despărțire că veți fi întâlniți acolo și la așa ceva, ci vă aflați în mâinile ospitaliere ale colegilor operatorului de turism.

3. Acordul companiei aeriene

Un alt criteriu care influențează evaluarea operatorilor de turism de încredere este cantitatea și calitatea interacțiunii cu transportatorii aerieni. Practic, costul turului este legat de acesta. Dacă operatorul are blocuri mari de locuri în diferite companii aeriene sau mai multe, el are zbor charter propriu, atunci crește numărul de opțiuni de zbor și crește șansa de a găsi un tur ieftin cu un bilet de avion ieftin.

Autobuz TEZ TOUR Grecia

4. Sustenabilitatea companiei de asigurări

Dacă, la sosire, vi s-a refuzat check-in-ul, avionul de întoarcere a fost anulat, iar vacanța a fost acoperită cu un bazin de cupru, neavând timp să înceapă, compania de asigurări va fi responsabilă pentru despăgubiri. De la ea securitate financiara gradul de garanție a plăților de asigurare depinde, incl. în caz de faliment al operatorului turistic.

Conform evaluării experților, gradarea de la cel mai bun asigurat la cel mai rău este indicată în cadrul A ++ ... A- - nivel ridicat de fiabilitate, B ++ ... B- - scăzut, C ++ ... C- - foarte scăzut etc.

Desigur, indicatorii enumerați sunt departe de singurele componente ale diferitelor liste de companii de turism dovedite. Cu toate acestea, chiar și aceste informații sunt destul de dificil de obținut dacă vă stabiliți sarcina de a afla adevărul.

În acest scop, vă invităm să vă familiarizați cu evaluareîmprumutat de la serviciul de căutare online pentru toți operatorii de turism Travelata, completat de comentariile autorului... În opinia noastră, afișează informații obiective, deoarece se bazează pe un număr suficient de criterii care determină fiabilitatea operatorilor de turism.

Falimentul și închiderea operatorilor de turism

Visul teribil al unui turist - 1) să rămână în Rusia și fără bani și fără odihnă, 2) să rămână blocat în străinătate din cauza unui hotel neplătit (complet întunecat) sau a unui zbor de întoarcere. Cum să vă păstrați vacanța în siguranță? Desigur, puteți efectua o analiză aprofundată a activităților unui operator de turism în ultimii ani, vă puteți asigura de garanțiile financiare, puteți compara cu alții, dar ... Puțini oameni vor face acest lucru. Este mult mai ușor - și, în principiu, de asemenea fiabil - să alegeți organizatorul sărbătorilor dvs. din primii cinci operatori turistici din Rusia. Despre care am vorbit în acest articol: Coral, Anex Tour, Biblio Globus, Sunmar, Pegas Turistik.

Ce trebuie făcut în caz de faliment al unui tour operator? Un punct important: acest operator de turism s-a declarat oficial în faliment? Dacă da, atunci totul este mai mult sau mai puțin suportabil - organizația de asistență turistică ajută turiștii (îi scoate din străinătate) + cei care au pierdut bani și care nu au zburat sunt plătiți fonduri din fondul de asigurări. Dar dacă compania nu se declară falită, declarând ceva de genul „da, acestea sunt dificultăți temporare, vom plăti totul” și, în același timp, anularea tururilor și suspendarea zborurilor - cum ar fi Natalie Tours în 2018 - oamenii vor trebui să iasă pe propriile lor.

Servicii care caută tururi online pentru toți operatorii de turism

Pentru a vă face mai ușor să alegeți, am compilat pentru dvs. TOP 3 site-uri dovedite în care puteți selecta singur un tur, ocolind managerii intruzivi:

• Nivel.Călătorie
• Travelata
• Onlinetours

Desigur, puteți studia cu atenție toate site-urile operatorilor de turism din rating. Dar, în schimb, este mult mai convenabil să urmezi link-ul și să vezi operatorii de turism din Moscova, Sankt Petersburg și alții într-un singur loc, aliniat cu cele mai bune oferte ale lor. Concurența este enormă!

Da, da, vrem să vă reamintim de serviciile excelente care ne fac viața mult mai ușoară cu posibilitatea de a căuta tururi online de la toți operatorii de turism. S-a scris deja un articol detaliat despre avantajele incontestabile ale cumpărării unui tur online și despre modul de utilizare corectă a motoarelor de căutare adecvate. Recomand citiți → de unde și cum să cumpărați tururi online.

Evaluarea este dată și acolo. site-uri verificate, unde puteți alege un voucher care se potrivește cerințelor dvs. și, în cazul unui weekend neprevăzut, luați în considerare tururi de ultimă oră de la toți operatorii de turism. Printre selecția bogată de agregatori care colaborează cu 120 de companii de turism, cu siguranță vei găsi ceva pe placul tău. Ce zici de un tur all inclusive în Turcia de la Moscova de la operatorul de turism Sunmar pentru doi?

Ei bine, dacă sunteți încă nehotărâți pe ruta viitoare, vom încerca să facilităm această sarcină și să facem o scurtă excursie la destinațiile dragi iubite de ruși, care sunt solicitate de la an la an.

Cele mai populare destinații de la operatorii de turism

Care sunt destinațiile preferate ale rușilor pentru recreere? Luați în considerare țările „maritime” în care operatorii de turism aduc turiști în masă - ceea ce nu este deloc rău, deoarece tururi ieftine pot fi găsite deseori acolo.

• Vara, aproape toată lumea vine în Turcia (7 milioane de ruși, vă puteți imagina!). Cipru este o alternativă la călătoriile fără viză (viză online). Sau emit Schengen și zboară spre Grecia.
• Iarna, se încălzesc în Thailanda.
• Și în afara sezonului - primăvara și toamna - Emiratele preferă.

Costul minim al unui tur în țări în sezonul de vârf:
(pentru două pentru 10 nopți)

Tailanda.
Când, dacă nu iarna, dorința de a se încălzi nu sub zece pături într-o îmbrățișare cu un încălzitor, ci sub soarele arzător al Asiei, este deosebit de acută? Aceasta este ceea ce mulți călători realizează atunci când aleg o vacanță în Thailanda. Plajele fabuloase, combinate cu ritmul de viață măsurat în Phuket și atmosfera sălbatică și distractivă din Pattaya, în felul lor, creează condițiile ideale pentru o vacanță pe litoral. Și nu cădea în credința generală că un tur în Thailanda este relevant exclusiv de la sfârșitul toamnei până la mijlocul primăverii. Nu, țara este bună în orice anotimp. Apropo, dacă vă gândiți să mergeți în Thailanda în această iarnă, atunci merită să rezervați tururi în avans! Astfel puteți economisi până la 70% din costul inițial.

Călătoria noastră în Thailanda

Curcan.
O țară precum Turcia a fost și rămâne întotdeauna extrem de atractivă pentru turiști. Și într-adevăr nimic nu poate speria un turist rus! Odată cu apropierea perioadei de vară, interesul cetățenilor noștri pentru studiul litoralului turcesc a crescut în mod tradițional.Hotelurile din Alanya, Antalya, Kemer suferă rar de lipsa de vizitatori: în ciuda tuturor, Turcia demonstrează în mod constant puterea all inclusive (all inclusive) în acțiune, iarna și pentru o sumă ridicolă. Prietenii noștri au călătorit la sfârșitul lunii noiembrie pentru 48.000 de ruble pentru trei.

Vacanța noastră în Kemer. Tot ce trebuie să știți despre stațiune este descris în acest articol >>

Cipru.
Preferatul de multă vreme al pieței turistice adună anual un număr imens de oameni pe plajele sale pitorești, înconjurate de scuipături stâncoase. Ce îi face să vină din nou și din nou? De regulă, dorința de a scăpa de orașele înfundate și de a respira aerul sărat al mării este completată de amintiri exaltante ale bucătăriei mediteraneene locale, ale obiectivelor naturale și istorice.

Emiratele Arabe Unite.
Această stare nu are nevoie nici măcar de o introducere. Dubai, Abu Dhabi și Sharjah întâmpină cu căldură mulțimi de turiști dornici să se bronzeze în Orientul Mijlociu, să călătorească cu ATV-uri în deșert, să vadă în mod direct realizările arhitecturale ale șeicilor petrolieri și să guste doar șicul aparte al unei țări arabe bogate. Întrucât nu a cunoscut o scădere a popularității până acum, odată cu simplificarea intrării în Emiratele Arabe Unite pentru ruși, stațiunile locale promit în mod clar că vor fi supraaglomerate. Recent, oamenii vin aici din ce în ce mai des pentru a sărbători Anul Nou. Iar operatorii de turism, la rândul lor, promit să mărească numărul de tururi către EAU.

Un pic mai mult în tezaurul avantajelor Emiratelor: țara este una dintre cele mai sigure destinații de plajă. Există o criminalitate scăzută și aproape nici un risc de dezastre naturale. Citiți lista completă a țărilor din articolul nostru >>

Am plecat într-un safari în Dubai

Grecia.
Grecia nu părăsește lista celor mai populare țări pentru recreere. Aderenții turismului istoric se adună și aici, deoarece antichitățile pot fi văzute la fiecare pas și cei cărora le place să se îmbibă pe coasta mediteraneană. Adevărat, ei aleg locuri diferite - unele către Atena, altele spre Creta. Dar, în orice caz, modul de viață grecesc nu lasă pe nimeni indiferent.

Plaja lângă hotelul nostru din Rodos

Sfaturile noastre: cum să economisiți bani în timp ce călătoriți?

✓ Faceți excursii profitabil. Toată lumea știe că operatorul de turism este cel mai scump și îi caută pe loc. Și încercați-l online - pe Tripster și Sputnik. Am verificat în Dubai și nu puteți găsi un safari în deșert mai ieftin decât pe Sputnik (vă spunem aici >>).

✓ Gândiți-vă la un card de călătorie (card bancar). Acest lucru vă va oferi acces la saloane de afaceri și rambursare de până la 5% din tururi / bilete / hoteluri. Cardul nostru returnează un procent chiar din călătoriile cu taxiul și cu metroul în străinătate.

✓ Ați folosit coduri promoționale pentru turneu? Suntem în negocieri cu Travelata despre bonusuri speciale pentru cititorii noștri - uite aici >>

✓ Aveți nevoie de un tur ieftin? Vedeți feedul ofertelor de ultim moment

✓ Pentru vacanțe independente: amintiți-vă unde să căutați zboruri și nu uitați de reducerile la cazare - 4000 de ruble pe Airbnb.

Rezultate și concluzii

1. De obicei, noi zburăm noi în tururi ieftine. Pe parcursul mai multor ani de călătorie, ne-am dat seama că este cel mai probabil să găsim astfel la Anex, Sanmar (aka Coral Travel), Biblio Globus și TUI. Dar Tez Tour este mai scump.

2. Dintre problemele apărute: au existat întârzieri minore ale zborului (1-2 ore) și o dată, la zborul din EAU, zborul a fost amânat pentru a doua zi. Dar i-au dat hotelului 5 stele, deși înainte trăiau în „troică”.

3. Puteți avea încredere în orice operator de turism din primii zece. Tabelul prezintă principalele țări în care duc turiștii.

4. Este convenabil să căutați vouchere independent și online. Pentru a explica acest lucru într-un mod simplu, o bază de date cu tururi se deschide în fața dvs., la fel ca cele ale agențiilor de turism. Dar nu poți ascunde un tur mai ieftin față de tine și nu îți poți impune o opțiune mai scumpă. Pentru noi, următoarele rămân verificate:

• Travelata
• Nivel.Călătorie
• Onlinetours

5. Operatorii de turism și agențiile de turism sunt structuri diferite. Primul „colectează” turul, adică. organizează călătoria, a doua - vinde-o. Mai mult, costul agenției nu ar trebui să fie mai mare decât cel al operatorului de turism, aceasta este una dintre regulile de bază ale acordului.

Ei bine, și câteva cuvinte în concluzie. Contactați companii de servicii de călătorie de încredere. Studiați ratingul de fiabilitate al operatorilor de turism, căutați tururi în motoarele de căutare online și liniștea sufletească din vacanță, împreună cu impresii pozitive, vă sunt garantate! Și când vei afla cât de mult a cumpărat vecinul tău turul cu avionul într-o agenție offline, vei fi plăcut surprins și îl vei sfătui să îl facă online data viitoare.