Nordwind Recenzii

Nordwind Airlines, care a început operațiunile în 2008 cu o flotă de trei nave, este în prezent unul dintre cei șapte transportatori cu cel mai mare trafic de pasageri. Companiile aeriene „North Wind” oferă geografie a zborurilor în două sute de direcții, conectând Rusia cu 20 de țări.

Pentru informația dumneavoastră

Până în prezent, flota transportatorului este formată din 33 de aeronave și include Boeing 737, 777 și Airbus A330, A321. Aeroportul de bază „Nord Wind” este Sheremetyevo.

Datorită popularității companiei aeriene, site-urile de internet sunt pline de evaluările clienților cu privire la serviciile oferite. După analizarea acestor informații, am compilat o descriere a politicii de preț a Nord Wind, a serviciului la bord și a altor indicatori; Pe baza feedback-ului cu privire la vântul de nord lăsat în 2020, am elaborat o serie de recomandări pentru a face zborul mai confortabil.

North Wind Recenzii

Potrivit utilizatorilor Tripadvisor, transportatorul rus a obținut 3 puncte din cinci. Dacă îl comparăm cu alte companii aeriene, aceiași indicatori sunt prezenți în Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines. Pasagerii au evaluat serviciile S7 Airlines, Aeroflot și Rusia puțin mai sus (cu 3,5 puncte).

Atunci când zboară cu Nord Wind, clienții sunt mulțumiți de curățenia cabinei, spațiul suficient pentru picioare, serviciul la bord și aranjamentele de check-in și îmbarcare în aeroport. Pentru toate aceste criterii, compania a primit 3,5 puncte.

Principalele avantaje ale transportatorului, potrivit majorității, sunt munca însoțitorilor de zbor și a piloților. Atitudinea atentă a personalului și zborul confortabil (inclusiv decolarea și aterizarea) în 2020 sunt menționate de utilizatorii Otzovik - VladimirRai (08 decembrie), KuklaDasha0407 (30 noiembrie), Pavel Marina (18 noiembrie), Red-I (09 octombrie). Oaspetele site-ului scrie despre profesionalismul echipajului Companiile aeriene informează 09.01.2021, Sergey pe aceeași resursă în decembrie 2020. Site-ul web Avia.tutu este, de asemenea, plin de evaluări pozitive ale activității piloților și a însoțitorilor de zbor (Evgeny, Octombrie 2020, Elena, Septembrie 2020, Ekaterina, Martie al aceluiași an); sunt numiți stăpâni ai meșteșugurilor lor și specialiști cu experiență.

Cel mai mic număr de puncte (1,5 puncte) de pe Tripadvisor a fost primit pentru divertisment la bord: lipsa Wi-Fi-ului, imposibilitatea de a viziona filme etc. Cu toate acestea, acest lucru nu afectează foarte mult experiența generală de zbor. Nemulțumirea clienților este cauzată mai mult de întârzierile regulate ale zborurilor, care au devenit mai frecvente începând cu 2020, precum și de modificările descendente ale parametrilor bagajelor de mână (în 20 noiembrie). Acesta a fost principalul motiv pentru recenziile negative (și chiar supărate) despre compania aeriană Nord Wind lăsate de Ekaterina pe Tripadvisor (01/11/2021), de Oaspeții din resursa de informare a companiilor aeriene în ianuarie a acestui an și de mulți utilizatori ai alte site-uri Internet.

Unul dintre dezavantajele des observate în recenziile Nordwind este nivelul scăzut de asistență pentru clienți. Pe Otzyv.ru Serghei a scris despre imposibilitatea de a contacta reprezentanții companiei prin apeluri telefonice și e-mail. El îi sfătuiește pe clienții companiilor aeriene low-cost să primească informații în grupul de rețele sociale Vkontakte vk / com / severniy_weter (26.10.2020). Pe aceeași resursă din 4 octombrie 2020, Oaspetele menționează problema verificării unui zbor din cauza unei defecțiuni a site-ului oficial al companiei aeriene North Wind. M-am confruntat cu o problemă similară și Marina (Avia.tutu, 20 martie); ea a reușit să se înregistreze online doar la a treia încercare. Membru Tripadvisor Kirill V... Nu am putut rezolva problema rambursării din cauza incapacității de a ajunge la specialiștii companiei (01/08/2021).

Printre dezavantajele observate într-un număr mare de recenzii despre compania aeriană "North Wind" se află plasarea în cabină: călătorii care zboară împreună trebuie să stea departe unul de celălalt și chiar și pentru o taxă suplimentară, nu este întotdeauna posibil să stați în apropiere . Impresiile negative ale zborului cauzate de un astfel de loc sunt împărtășite Olga2901 (Otzovik, 17.10.20), Svetlana (Otzyvru.com, 13.08.20), Yulia Ermolaeva (Tripadvisor, 05.01.21).

Informații utile despre planificarea călătoriei:

• Cum să alegeți o asigurare de tur și capcanele
• Recenzii de pasageri despre S7 Airlines
• Recenzii de zbor Utair

Reguli privind bagajele la Nordwind Airlines

Începând cu 5 noiembrie 2020, normele pentru transportul bagajelor de mână și ale bagajelor au fost modificate. Consultați tabelul pentru informații actualizate.

În conformitate cu tarifele, clienții au dreptul să transporte gratuit 1 set de echipament de schi cu o greutate de cel mult 20 kg în cabină (acest serviciu este plătit pentru cei care au cumpărat un bilet ușor).

Pe lângă bagajele de mână din cabină permis transport gratuit:

• un rucsac, servietă și geantă, a căror greutate și dimensiuni îndeplinesc cerințele aplicabile bagajului de mână;
• mancare de bebeluși;
• costum într-o carcasă;
• un coș pentru bebeluși și alte sisteme de siguranță (trebuie căutat un cărucior, inclusiv un cărucior pliant de tip baston);
• medicamente;
• bastoane, cârje și walkers (un scaun cu rotile pliabil trebuie să fie înregistrat și primit un scaun cu rotile la bord);
• mărfuri de la Duty Free, ambalate și sigilate etc.

Important

Șuruburi, ace de injecție, ace de tricotat, foarfece pentru unghii, cuțite pliabile și tonometre care conțin mercur, barometre sau manometre ar trebui specificate separat pentru disponibilitate.

Când mergeți pe drum, vă recomandăm să vă verificați valizele pentru disponibilitate interzis la transportul obiectelor. Acestea includ:

• substanțe lichide și solide explozive, inflamabile;
• gaze lichefiate și comprimate;
• materiale toxice, otrăvitoare și radioactive;
• arme de foc, gaz și arme tăiate;
• cutii de gaz sau piper.

Gheața uscată, buteliile de oxigen, luminile subacvatice, echipamentele de lipit, scaunele cu rotile cu baterii de tip heliu pot fi transportate numai cu autorizare prealabilă.

După ce am analizat ratingul companiei aeriene „North Wind” și recenziile pasagerilor pe diverse resurse de internet, am găsit un număr mare de referințe la lipsa de informații cu privire la bagajele gratuite și bagajele de mână. Asa de, Vredinka-nata Nu am putut contacta telefonic operatorii pentru a obține informații despre transportul căruciorului; după ce a contactat grupul pe Vkontakte și pe site-ul oficial, a primit răspunsuri diferite la întrebarea de interes (Irecommend, 13.01.2021). În acest sens, recomandăm potențialilor clienți ai companiei aeriene low-cost să refuze transportul obiectelor îndoielnice.

Mulți pasageri se confruntă cu problema supradimensionării, deoarece reprezentanții transportatorului solicită plasarea gratuită a mărfii în calibrator, interzicând plierea colțurilor sacilor sau în orice alt mod pentru a reduce dimensiunea. Oaspetele site-ului informează pe 11 ianuarie anul curent, Polina pe același site (01/09/2021), scrie despre cerințele excesive. Pepeni pe Otzovik.

Prețurile biletelor North Wind în comparație cu alte companii aeriene

Conform recenziilor companiei aeriene "North Wind", prețurile mici sunt principalul motiv pentru care pasagerii aleg o companie aeriană low-cost. Pentru destinații populare precum Sochi, Sankt Petersburg, Moscova etc., tariful „Economic. Lumina "este adesea printre cele mai avantajoase oferte de pe piața serviciilor aeriene. „Rivalii de preț” ai Nordwind sunt Ural Airlines, Utair și Rusia.

Călătorii gospodari ar trebui să ia în considerare faptul că compania are o listă de servicii plătite (selectarea locurilor, check-in online, catering și altele) care pot crește semnificativ costul zborului. Alexandru pe Airlines-inform.ru în luna ianuarie a acestui an scrie că, odată cu scăderea prețurilor biletelor, transportatorul încearcă să facă diferența cu „extorcările” (obligându-i să plătească suplimentar pentru depășirea dimensiunilor bagajului de mână, reducând standardele ; încurajându-i să achiziționeze locuri confortabile, plasând rude departe una de alta etc.).

pentru că nu este întotdeauna posibil să vă asigurați că călătoria planificată va avea loc, vă sfătuim să acordați atenție posibilității schimbului de zbor la achiziționarea unui bilet. Alegerea tarifelor „Economice. Premium "," Confort. Premium "și" Business ", o puteți face gratuit dacă ne contactați mai devreme cu o zi înainte de plecare.

Sfaturi pentru pasagerii companiei aeriene:

• Ce este și care nu poate fi bagat / bagat de mână
• Există zboruri ieftine

Mesele în avion

Toți oamenii care pleacă într-o călătorie au întrebarea dacă sunt hrăniți cu avionul. Așa cum se indică pe site-ul oficial Nordwindairlines.ru, pentru zborurile de scurtă și scurtă durată în clasa Economy, sunt furnizate numai băuturi răcoritoare (apă). Clienții care au plătit pentru un zbor Business Class sau au cumpărat un bilet de orice tarif pentru zborurile de transport mediu și lung pot conta pe mese calde gratuite la bord, precum și pe cafea și ceai.

O listă a destinațiilor cu mese garantate este publicată pe site-ul oficial. După ce am studiat-o, am ajuns la concluzia că mâncarea este gratuită în principal pe zborurile internaționale, precum și pe următoarele zboruri (în ambele direcții):

• Krasnoyarsk-Simferopol, Sochi;
• Moscova-Bratsk, Blagoveshchensk, Irkutsk, Anadyr, Magadan, Yakutsk;
• Khabarovsk-Simferopol.

Având în vedere că, în majoritatea cazurilor, numai băuturile sunt servite în timpul călătoriei în Rusia, vă recomandăm să luați o gustare cu dvs. sau să utilizați un serviciu de comandă cu plată.

Pentru informația dumneavoastră

Mesele speciale pentru bebeluși, copii cu vârsta peste 2 ani și vegetarieni pot fi servite la un cost suplimentar și cu rezervare prealabilă.

Întregul adevăr se află în recenzia video a unuia dintre pasageri:

Sfaturi pentru zbor cu North Wind

După ce am studiat recenziile despre zbor de la Nordwind Airlines, am compilat recomandări care vă vor ajuta să evitați surprizele neplăcute și să vă faceți zborul mai confortabil.

1. Cântăriți și măsurați-vă bagajul de mână în avans.

pentru că angajații companiei monitorizează cu atenție respectarea normelor și nici măcar nu permit depășirea dimensiunilor de câțiva centimetri, vă recomandăm să pregătiți în avans valize și rucsacuri adecvate. Cei care zboară adesea cu „Nord Wind” sunt sfătuiți să ia genti moi unde să poți pune excesul (pentru că, pe lângă bagajele de mână, este permis să poarte un rucsac sau o geantă).

2. Așteptați-vă să plătiți pentru oportunitatea de a sta lângă colegul dvs. de călătorie.

Compania aeriană low-cost respectă regulile de „așezare aleatorie”. Dacă doriți să stați lângă soț, prieten și rudă în timpul zborului, vă recomandăm să utilizați un serviciu plătit.

3. Aveți grijă de mese dacă călătoriți în țară.

Datorită faptului că doar băuturile sunt servite pasagerilor pe majoritatea zborurilor din Rusia (tarif „economic”), vă recomandăm să luați o gustare cu dvs.

4. Încercați să obțineți informațiile necesare în avans.

pentru că canalele de comunicare cu angajații „Vântului Nordic” funcționează intermitent, este mai bine să aflați specificul transportului bagajelor, zborului și check-in-ului cu câteva zile înainte de călătorie.

Serviciile Nordwind sunt solicitate datorită profesionalismului echipajului și a prețurilor mici. Cu toate acestea, recenziile pasagerilor sunt din ce în ce mai nemulțumite de întârzieri, taxe forțate și incapacitatea de a contacta reprezentanții companiei. Aceste dezavantaje afectează negativ reputația transportatorului, forțând unii clienți să refuze cooperarea în continuare.